Tham khảo

Điều khoản dj68 và quyền ví tài khoản

Điều khoản của dj68 nói thẳng vào ba việc bạn quan tâm nhất: nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, quyền dùng ví tài khoản, và cách chúng tôi xử lý khi giao dịch phát sinh tranh chấp.

Quyền và nghĩa vụ rõ ràngXác minh ví tài khoảnĐổi điều khoản có báo trướcHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
dj68 Điều khoản dj68 và quyền ví tài khoản
DỮ LIỆU VÀ VÍ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu và ví tài khoản

Chúng tôi giữ dữ liệu ở mức tối thiểu cần cho việc vận hành tài khoản: số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và nhật ký thiết bị. Đăng nhập từ máy lạ sẽ kích hoạt mã OTP về số đã đăng ký. Bạn xem được thiết bị nào đang mở tài khoản và đăng xuất từ xa bất cứ lúc nào. Muốn xem, sửa hoặc đề nghị xoá phần dữ liệu không còn cần thiết, gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo vệ ví tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Đừng chia sẻ mã đó cho ai, kể cả người tự xưng là hỗ trợ.
Dữ liệu chúng tôi lưu Chúng tôi lưu số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và nhật ký thiết bị để xác minh lệnh rút, xử lý khiếu nại. Dữ liệu chỉ dùng cho việc vận hành tài khoản của bạn.
Phiên đăng nhập trên điện thoại Trong mục bảo mật, bạn thấy thiết bị nào đang mở tài khoản và đăng xuất từ xa. Đổi máy thì đăng nhập lại bằng số điện thoại cũ để hệ thống nhận đúng ví.
Lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa Hồ sơ giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần cho việc đối soát và tuân thủ quy định địa phương. Muốn xem hoặc chỉnh sửa, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Ba kênh dưới đây đều dùng được ngay trên điện thoại, không cần mở máy tính. Khi hỏi về điều khoản, bạn gửi kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp biên lai MoMo, ZaloPay, Viettel Money để chúng tôi tra đúng lệnh. Đang chờ lệnh rút thì ghi mã lệnh ngay ở tin nhắn đầu tiên và đừng mở nhiều cuộc trò chuyện cùng lúc, vì như vậy sẽ làm chậm thứ tự xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt trả lời theo thứ tự nhận tin.

Đội hỗ trợ online

Chat trong ví tài khoản

Kênh nhanh nhất: mở ví tài khoản trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và gửi mã giao dịch kèm ảnh chụp biên lai để chúng tôi tra soát ngay.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email khi bạn cần xác minh ví, mở lại tài khoản bị tạm khoá hoặc hỏi về quyền và nghĩa vụ trong điều khoản. Nhớ ghi số điện thoại đã đăng ký.

Mục trợ giúp trong tài khoản

Phần này giải thích từng mục điều khoản kèm ví dụ dễ hiểu, từ cách xác minh ví tới lúc lệnh rút được duyệt, để bạn tự tra trước khi liên hệ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Những câu dưới đây là phần chúng tôi nhận nhiều nhất qua chat và email hỗ trợ. Bạn đọc nhanh trước khi mở tài khoản, hoặc quay lại đây khi cần đối chiếu quyền và nghĩa vụ của mình. Chưa thấy câu trả lời thì gửi cho hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Ngay khi bạn mở tài khoản và xác nhận ở bước đăng ký. Nạp lần đầu bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng xem như bạn đã đọc và chấp nhận các mục trong trang này.

Bản mới được đăng thẳng trên trang này và áp dụng từ lúc hiển thị. Nếu thay đổi ảnh hưởng tới quyền ví tài khoản, chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn tới số bạn đã đăng ký.

Để tiền về đúng chủ. Tên trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần khớp với thông tin tài khoản, nếu không lệnh rút sẽ bị giữ lại và hỗ trợ sẽ liên hệ bạn xác minh.

Bạn được xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá phần dữ liệu không còn cần cho việc vận hành tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Điều đó phụ thuộc vào luật nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ ở khu vực mà luật địa phương cho phép, nên bạn hãy tự kiểm tra trước khi nạp tiền vào ví tài khoản.

Vào mục hỗ trợ trong ví tài khoản hoặc gửi email, kèm mã giao dịch và ảnh chụp biên lai nếu có. Khiếu nại về bàn chơi, slot hay kèo bóng đá nhớ ghi rõ thời điểm phát sinh.