Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại dj68

Trang này nói rõ chúng tôi giữ những dữ liệu gì khi bạn đăng nhập trên điện thoại, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và bạn yêu cầu xem, sửa hay xóa chúng bằng cách nào.

Dữ liệu ví tài khoảnMã OTP đăng nhậpCookie phiênYêu cầu qua hỗ trợ tiếng Việt
dj68 Quyền riêng tư của bạn tại dj68
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Dữ liệu của bạn được giữ thế nào

Dữ liệu tài khoản truyền qua kết nối mã hóa SSL, còn mật khẩu lưu ở dạng băm nên không ai đọc được mật khẩu gốc của bạn, kể cả nhân viên hỗ trợ. Cookie chỉ làm hai việc: giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, để lần sau mở lên là vào thẳng sảnh. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng khi đó bạn phải đăng nhập và nhận OTP lại từ đầu.

Mật khẩu và OTP

Mật khẩu lưu dạng băm một chiều, không hiển thị cho bất kỳ ai. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số đã liên kết để chặn truy cập lạ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn trong tài khoản khi chuyển trang; cookie thiết bị giúp lần sau vào nhanh hơn. Xóa cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi mọi tab đang mở trên trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch giữ theo yêu cầu đối chiếu của cổng thanh toán nội địa; nội dung trò chuyện hỗ trợ giữ để tra lại khi cần. Hết thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh.

Ai được xem dữ liệu

Chỉ nhóm hỗ trợ tài khoản và bộ phận đối chiếu thanh toán có quyền xem, đúng mức cần cho công việc. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại kèm thời điểm.

KÊNH LIÊN HỆ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cho chúng tôi

Bạn không cần gọi điện hay chờ đợi lâu. Mọi yêu cầu về dữ liệu — xem bản tóm tắt, đổi số điện thoại, xóa lịch sử trò chuyện hoặc đóng tài khoản — đều đi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Ghi rõ tên đăng nhập và việc bạn muốn làm; chúng tôi xác minh bằng OTP gửi về số đã liên kết trước khi trả lời. Yêu cầu từ chính chủ tài khoản luôn được xử lý trước.

Chat trong ứng dụng Mở mục hỗ trợ ở góc phải màn hình điện thoại, chọn phần câu hỏi về dữ liệu rồi gửi nội dung. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt và giữ lại đoạn chat để bạn theo dõi tiến độ.
Thư từ email đã liên kết Gửi thư từ chính email gắn với tài khoản để chúng tôi đối chiếu nhanh. Trong thư ghi rõ tên đăng nhập và yêu cầu cụ thể; đừng kèm ảnh giấy tờ khi chưa được yêu cầu.
Xác minh ví tài khoản Khi bạn đổi số điện thoại hoặc muốn xóa dữ liệu thanh toán, chúng tôi gửi OTP tới cả số cũ lẫn số mới. Bước này giữ ví tài khoản không bị người khác chiếm.

Những câu hỏi hay gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều người chơi hỏi chúng tôi nhiều nhất về dữ liệu tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi xác minh bằng OTP rồi trả lời cụ thể theo tài khoản của bạn.

Bạn yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu tài khoản: số điện thoại, email, tên hiển thị trong ví và lịch sử nạp rút. Gửi qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng, chúng tôi xác minh bằng OTP trước khi gửi lại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối chiếu với ví tài khoản. Mã PIN và số dư trong ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Vào mục hỗ trợ, chọn đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh OTP, khóa đăng nhập ngay, rồi xóa phần dữ liệu không buộc phải giữ theo yêu cầu đối chiếu thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ cổng thanh toán nội địa, đơn vị gửi tin nhắn OTP và nhà cung cấp trò chơi như PG Soft hay Evolution nhận phần tối thiểu để hệ thống chạy.

Có, lịch sử cược thể thao, ví dụ kèo bóng đá, gắn với tài khoản để bạn tra lại khi cần. Bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt hoặc xóa phần không buộc phải giữ.

Không. Tài khoản nằm trên hệ thống chứ không nằm trên máy. Mở trên điện thoại hay trình duyệt máy tính đều thấy cùng ví tài khoản và cùng lịch sử nạp rút.

Được. Bạn xóa cookie phiên trong cài đặt trình duyệt; khi đó mỗi lần vào bạn phải đăng nhập lại và nhận OTP. Tiện ích ghi nhớ thiết bị cũng tắt theo, nên đường vào sảnh sẽ dài hơn.